La pression au travail est parfois très élevée et créée une charge mentale qui peut avoir des conséquences importantes pour les personnes, les équipes et les structures. Comprendre le rôle des émotions et le mécanisme du cerveau, connaître les principes d’une communication saine et efficiente, savoir gérer les conflits et apaiser les tensions permet de mieux appréhender ces situations.
Objectifs opérationnels
- Gérer les émotions, diminuer son stress, prévenir l’épuisement professionnel
- Améliorer la communication : efficiente, respectueuse, constructive
- Prévenir et apaiser les conflits
Contenu pédagogique
Durée de la formation : 21h
- Fonctionnement des émotions et du stress selon les neurosciences
- Techniques de détente rapides et reproductibles
- Principes essentiels de la communication (oral/écrit, émetteur/récepteur)
- Posture, outils et étapes pour prévenir et apaiser les conflits
Voir le détail des fiches correspondantes : Gérer le stress, Améliorer la communication, Gérer les conflits. Le contenu et le programme sont à titres indicatifs. Ils peuvent être adaptés aux besoins des participants, dans les respect des objectifs visés.
Public et accessibilité à la formation
- STRUCTURE EN INTRA : entreprise, collectivité, association
- PUBLIC : Tout professionnel
- NOMBRE DE PARTICIPANTS : 4 à 12 participants en Intra (3 à 6 en Inter)
- PREREQUIS : Aucun
- SITUATION DE HANDICAP : aménagements nécessaires (me contacter)
- DELAI DEBUT ACTION : au plus tard 4 mois après engagement écrit
Intervenante : Solène PERRIN-BODY
Méthode pédagogique
- Cadre sécurisant et convivial qui permet de se sentir en confiance
- Apports théoriques dynamiques et participatifs – Livret pédagogique
- Pédagogie active : exercices pratiques, mises en situation, plan d’action
- Analyse des situations vécues et échanges de pratique
- Modularité du travail : individuel, binôme, sous-groupes, collectif
Modalités d’évaluation
- Evaluation réalisée tout au long de la formation, in/formelle, à chaud/froid
- Exercices (QCM, écrit…), mises en situation, participation orale
- Autoévaluation de la capacité à transférer les apprentissages au travail
- Evaluation des acquis réalisée par la formatrice, en fonction des résultats (suivant les critères indiqués) et de la qualité de la participation
- Questionnaire de satisfaction de la formation (en fin de journée) et de son impact (+3mois)